Perfil Profesional
Profesional organizado y resolutivo, con más de 15 años de experiencia en la industria aérea y operaciones aeroportuarias. Capaz de gestionar múltiples responsabilidades de manera simultánea, entregando resultados en entornos dinámicos, exigentes y orientados a plazos.
Bilingüe: Español e Inglés
Experiencia Profesional
American Airlines
Santa Cruz, Bolivia | Enero 2007 – Mayo 2020
- Customer Service Manager (2019 – 2020)
- Instructor AVSEC (2018 – 2019)
- Coordinador de Cumplimiento (2016 – 2019)
- Oficial de Resolución de Quejas (2014 – 2019)
- Coordinador de Seguridad Internacional (2014 – 2019)
- Coordinador de Seguridad en Rampa (2014 – 2019)
- Líder de Seguridad (2014 – 2019)
- Coordinador de Seguridad Operacional (2016 – 2019)
- Instructor de Rampa (2009 – 2019)
- Agente de Servicio al Pasajero (2007 – 2009)
Logistic Air Inc.
Santa Cruz, Bolivia | Octubre 2006 – Diciembre 2006
Coordinador de Operaciones Aeroportuarias
Varig Brazilian Airlines
Santa Cruz, Bolivia | Enero 2004 – Octubre 2006
Agente de Pasajeros y Operaciones de Aeropuerto
Universidad Gabriel René Moreno
Santa Cruz, Bolivia
- Coordinador Académico, Departamento de Idiomas (2002)
- Asistente Académico, Departamento de Idiomas (2001)
- Docente de Inglés, Departamento de Idiomas (2000 – 2006)
Educación
Licenciatura en Inglés como Segunda Lengua (ESL)
Universidad Autónoma Gabriel René Moreno
1998 – 2001
Postgrado en Leadership Management
Flagship University
2015
Postgrado en Administración de Recursos Humanos
Flagship University
2017
Postgrado en Gestión de Atención al Cliente
Flagship University
2019
Habilidades
Competencias Técnicas
- Operaciones aeroportuarias y coordinación de estaciones
- Atención al cliente y resolución de quejas (CRO)
- Seguridad AVSEC y seguridad operacional
- Gestión de cumplimiento y auditorías
- Capacitación y formación de personal
Competencias Blandas
- Liderazgo efectivo
- Trabajo en equipo
- Comunicación efectiva
Idiomas
Contacto
Ubicación
Condominio Sevilla Los Jardines
Calle Margaritas #3
Santa Cruz, Bolivia
Teléfono
+591 77300050Correo Electrónico
juanmanuel1arancibia@gmail.com